Declaración de Garantía del Producto:
A menos que se indique lo contrario en su contrato, se aplica lo siguiente:
InVue garantiza que si, dentro de un (1) año de la compra, existe un defecto en el material o la mano de obra, y si, a juicio de InVue, el producto ha recibido un uso y cuidado normales, y si no ha habido daño o desgaste como resultado de abuso, negligencia, uso indebido, manipulación o accidente, el producto será reparado o reemplazado sin cargo, según lo determine InVue a su sola discreción. Todas las reclamaciones de defectos se deberán hacer por escrito a más tardar diez (10) días hábiles después de descubrirse. ESTA GARANTÍA SE OTORGA EN LUGAR DE TODAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO. SE EXCLUYEN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS. El producto no es una venta de bienes de consumo y es solo para uso comercial o empresarial.
LA ÚNICA OBLIGACIÓN DE INVUE SERÁ REPARAR O REEMPLAZAR LOS PRODUCTOS DEMOSTRADOS COMO DEFECTUOSOS. INVUE NO SERÁ DE NINGUNA MANERA RESPONSABLE, YA SEA EN AGRAVIO O EN CONTRATO, POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO, DIRECTO O INCIDENTAL, O CONSECUENTE, DERIVADO DEL USO O INCAPACIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE INVUE EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA DE CUALQUIER PRODUCTO.
Ver sitio web: Información de Garantía del Producto InVue
Vea el Proceso de Garantía a continuación.
Si se sospecha que un producto de InVue no ha cumplido con la garantía anterior, se recomienda que se tomen los siguientes pasos.
Contacte al Soporte Técnico de InVue al 1-888-554-6883 opción 1 o envíe un correo electrónico a techsupport@invue.com para obtener ayuda con la resolución de problemas y/o solución de problemas.
El Soporte Técnico trabajará con el cliente para solucionar el problema con el producto del cliente.
El Soporte Técnico verificará la garantía del producto del cliente.
Una vez que el Soporte Técnico haya validado que el producto no está funcionando correctamente y es probable que haya ocurrido una falla cubierta por la garantía, se emitirá una orden de reemplazo de garantía al cliente.
Es posible que se requiera que el cliente devuelva la(s) parte(s) no conforme(s) a InVue para su evaluación por nuestro equipo de control de calidad si el ticket se escala.
Si este es el caso, InVue cubrirá los costos de envío.
Los reemplazos se enviarán una vez que el hardware defectuoso esté en tránsito hacia InVue con seguimiento.
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